Karta podarunkowa / Voucher

1. Towary dostarczane są na wskazany przez Klienta w zamówieniu adres na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, a także poza granicami Polski.

2. W przypadku dostawy na terenie Polski, towary dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD oraz InPost. W przypadku dostawy poza granicę Polski, Towary dostarczane są za pośrednictwem DPD. Opłaty za dostawę Towarów są podawane w ramach formularza zamówienia.

3. W dniu nadania Towaru do Klienta Sprzedawca wysyła na adres poczty elektronicznej Klienta informację o wysłaniu przesyłki.

4. Towary dostarczane są  w terminie od 2 do 4 dni roboczych w przypadku dostawy na terenie Polski. W przypadku dostawy poza granicę Polski, termin dostawy wynosi od 3 do 6 dni roboczych. Przez termin dostawy podany w dniach roboczych należy rozumieć wszystkie dni od poniedziałku do piątku włącznie, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

5. W ramach każdej przesyłki Towaru znajduje się dowód zakupu (paragon lub faktura VAT), oraz druk wymiany/zwrotu towaru.

Zwroty będą przyjmowane do 14 dni od otrzymania paczki przez Klienta. Klient jest zobowiązany do poinformowania nas za pośrednictwem wiadomości e-mail lub poprzez kontakt telefoniczny przed dokonaniem zwrotu towaru, wyłącznie w przypadku:

- Otrzymano niewłaściwy przedmiot
- Przedmiot dotarł niezgodnie z oczekiwaniami (np. uszkodzone opakowanie)
- Przedmiot miał wady
- Przekroczono czas dostawy (14 dni od zamówienia)

Zwracane produkty muszą znajdować się w oryginalnym opakowaniu, bezpiecznie zapakowane, nieuszkodzone i nienoszone. Oznacza to, że produkty muszą być bezpiecznie zapakowane w pudełko kartonowe w celu ochrony podczas transportu, w miarę możliwości w ten sam karton, który został użyty do wysyłki do klienta. Towar otwarty i użyty w przypadku kosmetyków i perfum nie podlega zwrotowi

Więcej informacji na stronie Reklamacje i Zwroty